大数据管理局-12345便民服务平台 - 预算绩效管理 - 濮阳市财政网官网-濮阳市财政局

市级部门预算项目绩效目标表
（2021年度）
项目名称			濮阳市12345政务服务便民热线大数据智能分析平台建设服务项目
部门名称			濮阳市政务服务和大数据管理局
单位名称			濮阳市政务服务和大数据管理局
项目资金（万元）		年度资金总额	185
		其中：财政拨款	185
		其他资金	0
年度目标		通过该项目的开展提升城市运行效能效率，重点事项全流程跟踪监管，区县治理要点精准发现、集中服务，群发多发、周期性事件提前示警，特定问题追本溯源、防患未然。将城市治理、城市运行的复杂问题分级分类，抓住主要矛盾，统筹且兼顾，井井有条。同时促进市民满意度和舒适度提升。
绩效指标	一级指标	二级指标	三级指标	指标值	指标说明
	产出指标	数量指标	平台(系统）建设数量	1个	反映信息平台（系统）建设情况
		质量指标	系统验收合格率	100%	反映系统验收合格情况
			系统正常运行率	≥95%	反映系统正常运行情况
			网络安全事故发生数	≤0个	反映信息网络安全情况
		时效指标	系统故障修复平均时间	≤48小时	反映系统故障及时修复情况
		时效指标	系统运行维护响应时间	≤6小时	反映系统运行维护及时响应情况
		成本指标	系统建设成本	≤185万元	反映系统建设总成本情况
		成本指标	系统运行维护成本	≤18万元	反映系统维护成本情况
		社会效益指标	改善办公条件，提高工作效率	显著	通过项目的实施对工作效率、管理和决策支持的改善或提升程度
		社会效益指标	加强平台建设，提升管理能力	显著	通过项目的实施对工作效率、管理和决策支持的改善或提升程度
		可持续影响指标	信息化培训机制健全性	建立了完善的信息化培训机制并均以落实	反映信息化培训情况
		可持续影响指标	内控制度健全性	健全	反映项目内控制度建立情况
	满意度指标	服务对象满意度指标	西安金讯通满意度	≥90%	反映直接服务对象满意度
填报人：崔鹏			项目负责人：郑文博
联系方式：13839380466			联系方式：18621717975